Cambios y Devoluciones
En Mouvair, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para que puedas gestionar tus devoluciones o cambios de forma rápida y transparente.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 10 días tras recibir tu producto para iniciar el proceso.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que el producto esté en su empaque original, sin señales de uso y con todos los accesorios incluidos para validar la garantía.
Envío a Revisión
Te proporcionaremos una etiqueta de envío para que lleves el paquete a la sucursal de mensajería más cercana para su inspección técnica.
Resolución y Reembolso
Una vez verificado el estado del artículo, procesaremos el envío de un nuevo producto o el reembolso total a tu método de pago original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing